Häufig gestellte Fragen
Lieferung & Versand
Warum sind die Versandkosten nicht aufgeführt?
Bei uns ist der Versand bereits im Preis des Produkts integriert.
Wie lange dauert es, bis die Produkte bei mir ankommen?
Die Produkte werden innerhalb einer Woche bei uns verpackt und versendet. Beachten Sie, dass wir bei Produkten mit ausserordentlichem Gewicht / Grösse (wie ADAS-Kalibrierungsgeräte) eventuell etwas länger benötigen, oder diese sogar persönlich zu Ihnen bringen. In einem solchen Fall nehmen wir nach Bestell-Eingang mit Ihnen Kontakt auf um die Details abzuklären.
Was passiert, wenn meine Bestellung nach einer Woche nicht da ist?
Bei grösseren Bestellvolumen kann es zu Verzögerungen in unserer Logistik kommen. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn Sie Ihre Produkte innert einer gewissen Frist zwingend benötgen oder vermerken Sie dies bereits beim Bestellprozess.
Kann ich die Produkte auch persönlich abholen?
Selbstverständlich bieten wir auch an, dass Sie die Produkte persönlich bei uns in Neuenhof abholen können. Bitte vermerken Sie dies bei der Bestellung und wir werden Sie informieren, sobald die Produkte abholbereit sind.
Garantieleistungen & Support
Wie sieht der Support aus bei Topdon Schweiz?
Gerne demonstrieren wir Ihnen die Produkte vor Ort in Neuenhof AG oder auf Anfrage auch bei Ihnen. Wir empfehlen die Demonstration vor Ort, da wir die nötige Infrastruktur und uns innerhalb einer Autogarage (Radi’s Garage) befinden. Bei Problemen oder Unklarheiten zu den Produkten stehen wir Ihnen gerne per Telefon, Whatsapp oder E-Mail zur Verfügung.
Wie lange habe ich Anrecht auf Support?
Informationen folgen, bei Unklarheiten gerne kurz per Whatsapp oder Telefon anfragen.
Wie lange habe ich Garantie auf die Produkte?
Der Hersteller Topdon gibt je nach Produkt eine Hersteller-Garantie von 1-2 Jahren. Die Garantie ist jeweils in den Produktbeschreibungen aufgeführt.
Kann ich die Garantie verlängern?
Eine Verlängerung der aufgeführten Garantie ist aktuell nicht möglich.
Rückgabe
Wird die Retournierung von Topdon Shop Schweiz bezahlt?
Sofern Sie mit einem Produkt unzufrieden sind und es zurücksenden möchten, müssen Sie für die Versandkosten sowie eine gerechte Schutz-Verpackung selber aufkommen.